(一)民意测验
民意测验的优点
民意测验的一般步骤：
1．确定调查目标和公众对象
2．抽样(随机抽样和配额抽样)
3．设计问卷
4．实施调查
5．整理分析资料数据和撰写调查报告
(二)公众代表座谈会
公众代表座谈会的一般程序。
(三)资料分析
1．资料分析的作用
2．资料分析中应注意的问题
公共关系学学习笔记 调查研究
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